医院作为国家基础设施建设的重要组成部分，国家近年来高度重视医疗场所的安全。现代医院不仅需要医生和先进的智能医疗设备，作为公共场所，还需要安装一款一键式报警器，能更方便医院的管理，提高工作效率，降低医患事件的发生。

医患之间存在争议，如何正确处理，安徽省有特殊的治疗方法。记者6月8日从省卫生和计划生育委员会获悉，安徽省日前制定了《关于进一步健全完善医院内部治安保卫与涉医案事件处置工作机制的意见》，将建立医患纠纷跟踪制度，警医联动处理医疗纠纷。

建立医患纠纷追踪制度

公安机关和卫生计划生育行政管理部门应当指示医疗机构对调查结果进行调查，分析，判断和评估。对于难以调解或多次调解的纠纷，医院必须建立跟踪制度，能及时掌握事件发展状态，并能及时通知相关部门。

一键式报警器的关键点安装

各级医疗机构应设立专职（兼职）安全机构，配备专职保安人员和必要的通讯设备及防护设备，建立完整的视频监控系统，

医疗纠纷发生后，医院负责人，医疗投诉部门负责人和保安人员必须在第一时间到达现场，积极响应，及早处理，向健康和家属报告规划行政部门;如果群体性事件，如群体性事件严重扰乱了医疗秩序，医疗机构应立即向警方报案。

虽然医院安装的网络警报无法解决医患纠纷，但在紧急情况下，按下具有类似形状开关的按钮可以默默提醒，警方迅速赶到现场进行处置。关键时刻可以作为犯罪分子来保护医务人员的安全并遏制暴力医生。今年6月10日，山东大学第二医院安装了一键式报警器，这是济南第一家安装该系统的医院。

6月10日下午3点，山东大学第二医院派出所突然出现语音提示：“注意！有警报！”我看到监控平台的屏幕显示警报位置作为医院急诊科的护士站。看到这种情况，值班警察迅速赶到护士站，整个过程只用了大约1分钟。

这不是暴力事件或医患之间的矛盾，而是山东大学第二医院的第一个“网络警报”系统正在投入使用。在医院急诊室护士站的避难所，有一个红色圆形按钮，形状像开关，发出警报时不发出声音。在紧急情况下，工作人员可以通过按下按钮发送求救信号。

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